Chính Sách
Bảo Mật
33king

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

33king chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản được đăng ký rút tiền, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) – không bao gồm mật khẩu ví.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua hỗ trợ khách hàng, email phản hồi và các biểu mẫu khảo sát bạn tự nguyện điền.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không xác định chính xác địa chỉ nhà).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trên nền tảng, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi đã truy cập, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 33king có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (như ngân hàng hoặc ví điện tử) để xác nhận giao dịch, và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền. Thông tin này chỉ được sử dụng để tăng cường xác minh và bảo mật tài khoản.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

33king sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 33king.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo giao dịch, kết quả trò chơi và các thông tin tài khoản quan trọng.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn việc tạo tài khoản giả mạo.
• Phát hiện và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

2.3 Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện và tính năng của nền tảng.
• Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi mà bạn quan tâm (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).

2.4 Tuân thủ pháp luật

33king có thể cần sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 33king trong các thủ tục pháp lý.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

33king không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy.

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của 33king có thể cần truy cập vào dữ liệu người dùng để thực hiện chức năng của họ, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây và máy chủ, dịch vụ xử lý thanh toán và ví điện tử, nhà cung cấp phần mềm trò chơi có bản quyền, và dịch vụ phân tích và bảo mật hệ thống. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 33king và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

33king sẽ tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính. Trong những trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

3.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp 33king thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người chơi sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến cách dữ liệu của họ được xử lý.

4 Chính Sách Cookie

33king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng.

4.1 Cookie bắt buộc

Đây là những cookie cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Không có cookie này, nhiều tính năng của 33king sẽ không hoạt động đúng cách. Bao gồm: cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật, và cài đặt ngôn ngữ giao diện. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.

4.2 Cookie phân tích và hiệu suất

Những cookie này giúp 33king hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không xác định cá nhân cụ thể. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

4.3 Cookie cá nhân hóa

Những cookie này lưu nhớ sở thích của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể quản lý loại cookie này thông qua cài đặt tài khoản 33king.

4.4 Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn xem, xóa và chặn cookie. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 33king.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

33king triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 33king thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức và nhân sự

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký kết thỏa thuận bảo mật và được đào tạo về quy định bảo vệ dữ liệu.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 33king cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và hiển thị trên nền tảng, bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

Người chơi 33king có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

6.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu 33king cung cấp thông tin về loại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 33king cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu đó. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh để đảm bảo tính chính xác.

6.3 Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")

Bạn có quyền yêu cầu 33king xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).

6.4 Quyền hạn chế xử lý dữ liệu

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 33king tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.

6.5 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

6.6 Quyền từ chối tiếp thị

Bạn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo và khuyến mãi từ 33king bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" trong email, thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng.

7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

33king chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 33king.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ lần xác minh cuối cùng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa và tổng hợp cho mục đích phân tích.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu người chơi: Dữ liệu cơ bản được lưu giữ 2 năm để xử lý khiếu nại và nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.
• Thông tin tiếp thị (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu đến thời hạn xóa, 33king thực hiện quy trình xóa an toàn đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục, bao gồm ghi đè nhiều lần đối với dữ liệu kỹ thuật số và hủy an toàn đối với bản sao vật lý (nếu có). Quy trình này được kiểm tra và xác nhận bởi bộ phận bảo mật nội bộ.

8 Cập Nhật Chính Sách

33king có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách Bảo mật này, 33king sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.

8.2 Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Người chơi có thể yêu cầu xem các phiên bản trước bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 33king.

8.3 Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33king sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.